गोपनीयता नीति

समीक्षा हेतु मसौदा (Draft for review): यह दस्तावेज़ एक प्रारंभिक मसौदा है और अभी किसी कानूनी विशेषज्ञ द्वारा स्वीकृत नहीं है। आधिकारिक रूप से लागू करने से पहले इसकी कानूनी समीक्षा ज़रूरी है। [ ] वाले स्थानों पर सही जानकारी भरें।

अंतिम अपडेट: [तारीख]

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति ApnaGo वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स (ग्राहक ऐप और Partner ऐप) पर लागू होती है। ApnaGo का संचालन [कंपनी/व्यवसाय का कानूनी नाम], [पता] द्वारा किया जाता है।

2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

• पहचान और संपर्क: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, पता।
• लोकेशन: नज़दीकी सेवा प्रदाता दिखाने के लिए आपकी अनुमति से लोकेशन।
• Partner जानकारी: सेवाएँ, अनुभव, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और वेरिफ़िकेशन के लिए ज़रूरी दस्तावेज़।
• बुकिंग जानकारी: बुकिंग, रेटिंग, रिव्यू और सहायता से जुड़ी बातचीत।
• तकनीकी जानकारी: डिवाइस, ब्राउज़र, IP पता और कुकीज़।

3. जानकारी का उपयोग

• बुकिंग और सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए
• ग्राहक और सेवा प्रदाता को आपस में जोड़ने के लिए
• सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने और वेरिफ़िकेशन के लिए
• सहायता और शिकायतों के समाधान के लिए
• सेवा सुधारने और ज़रूरी सूचनाएँ भेजने के लिए

4. जानकारी साझा करना

बुकिंग पूरी करने के लिए ज़रूरी जानकारी (जैसे नाम, संपर्क और पता) ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच साझा की जाती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। कानूनन ज़रूरी होने पर या सेवा देने वाले भरोसेमंद तकनीकी सहयोगियों (होस्टिंग, SMS आदि) के साथ सीमित जानकारी साझा की जा सकती है।

5. सुरक्षा और भंडारण

हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। जानकारी उतने समय तक रखी जाती है जितना सेवा और कानूनी ज़रूरतों के लिए आवश्यक हो।

6. आपके अधिकार

आप अपनी जानकारी देखने, सुधारने या अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए शिकायत और सहायता पेज पर संपर्क करें।

7. कुकीज़

वेबसाइट बेहतर अनुभव और आँकड़ों के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। आप ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता

ApnaGo 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है।

9. बदलाव और संपर्क

इस नीति में बदलाव होने पर यह पेज अपडेट किया जाएगा। सवालों के लिए: [सपोर्ट ईमेल]।